Ámbito da garantía
Esta ordenanza é apta para todas as series de grupos electrógenos diésel SOROTEC e produtos interrelacionados utilizados no estranxeiro. Durante o período de garantía, se hai un mal funcionamento debido a pezas de mala calidade ou a fabricación, o provedor prestará os servizos do seguinte xeito.
Garantía e deber
1 A garantía remata cando se cumpra algunha destas condicións: a, Quince meses, contados a partir do día en que SOROTEC vendeu ao primeiro comprador; b, Un ano despois da instalación; c, 1000 horas de funcionamento (acumuladas).
2 Se o mal funcionamento entra no ámbito da garantía, os usuarios deben devolver os accesorios danados, despois da inspección e confirmación do provedor, o provedor proporcionará os accesorios necesarios e a guía técnica para a reparación, o usuario debe facerse cargo das tarifas do correo. O comprador debe facerse cargo de todas as taxas de viaxe se precisa dos nosos enxeñeiros para facer traballos de campo. (Inclúe billetes de avión de ida e volta, embarque e aloxamento, etc.)
3 Se o mal funcionamento está fóra do ámbito da garantía. O comprador debe facerse cargo do custo dos accesorios para reparar o equipo ao prezo do fabricante, da taxa de servizo dos nosos enxeñeiros (300 dólares estadounidenses por día en 8 horas de traballo) e das viaxes (incluídos os billetes de avión para a saída e a casa, aloxamento e manutención, etc. .)
4 O provedor non se fai responsable do custo de diagnóstico ou resolución de problemas e outras perdas adicionais derivadas do mal funcionamento do equipo en garantía.
5 Para determinar se o mal funcionamento foi causado polo usuario ou por pezas de fabricación defectuosas, prohíbese ao usuario desmontar ou tentar reparar a máquina sen o consentimento previo do fabricante. En caso contrario, esta garantía será NULLA ou VALIDA.
6 O provedor non ofrece servizo de campo cando os produtos están situados en zonas perigosas ou en países hostilmente, guerras, turbulencias, pestes, radiacións nucleares, etc. Se a condición de funcionamento do produto non se axusta ao estándar internacional ou ao contrato de venda estipulado (por exemplo: altitude demasiado elevada sobre o nivel do mar), o mal funcionamento derivado dos motivos anteriores non está no ámbito da garantía.
Garantía asociada global
Moitas das pezas que entran na fabricación dos grupos electrógenos diésel SOROTEC están baixo a garantía mundial do fabricante de pezas. Isto inclúe, entre outros, os alternadores STAMFORD, os motores Cummins, os motores MTU, etc. É importante rexistrar os produtos co axente local do fabricante unha vez que reciba os produtos Mega.
A responsabilidade do usuario polos produtos en garantía
SOROTEC será responsable da garantía e será efectiva en función da correcta instalación, uso e mantemento. O usuario debe utilizar o combustible diésel, aceite lubricante, refrixerante e fluído antioxidante recomendados e tamén fixar e manter a máquina periodicamente segundo o procedemento recomendado. O usuario debe presentar unha proba de mantemento periódico segundo o suxerido polo fabricante.
O usuario é responsable do custo do cambio de fluídos, lubricantes e outras pezas substituíbles ou prescindibles, que inclúen tubos, correas, filtros, fusibles, etc.
Limitación da garantía
Esta garantía non cubre os danos derivados de:
1 Avarías causadas por unha instalación incorrecta que non segue os procedementos recomendados establecidos no manual de instalación do fabricante;
2 Avarías causadas pola falta de mantemento preventivo tal e como se recomenda no manual de usuario;
3 Funcionamento incorrecto ou neglixencia, incluíndo o uso de fluído de refrixeración, aceite de motor, conexión incorrecta e calquera outro mal funcionamento causado pola remontaxe sen o permiso previo do provedor;
4 Uso continuado do equipo a pesar de producirse un mal funcionamento ou unha alarma ao efecto;
5 Desgaste normal.
Hora de publicación: 08-07-2022
