Ámbito da garantía
Esta ordenanza é válida para todas as series de grupos electróxenos diésel SOROTEC e produtos relacionados que se utilicen no estranxeiro. Durante o período de garantía, se se produce un avaría debido a pezas ou man de obra de mala calidade, o provedor prestará os servizos seguintes.
Garantía e impostos
1 A garantía remata cando se cumpre calquera destas condicións: a, Quince meses, contados o día en que SOROTEC lle vendeu ao primeiro comprador; b, Un ano despois da instalación; c, 1000 horas de funcionamento (acumuladas).
2 Se o fallo entra dentro do ámbito de garantía, os usuarios deberán devolver os accesorios danados. Despois da inspección e confirmación do provedor, este proporcionará os accesorios necesarios e a guía técnica para a reparación. O usuario deberá facerse cargo dos gastos de envío. O comprador deberá facerse cargo de todos os gastos de viaxe se precisa que os nosos enxeñeiros realicen traballos de campo. (Inclúe billetes de avión de ida e volta, embarque e aloxamento, etc.)
3 Se o fallo está fóra do ámbito de garantía, o comprador deberá facerse cargo do custo dos accesorios para a reparación do equipo ao prezo do fabricante, o custo do servizo dos nosos enxeñeiros (300 dólares estadounidenses ao día como 8 horas de traballo) e as viaxes (incluíndo billetes de avión para excursión e ida ao domicilio, aloxamento e manutención, etc.).
4 O provedor non se fai responsable do custo do diagnóstico ou da resolución de problemas nin doutras perdas adicionais derivadas do mal funcionamento do equipo en garantía.
5 Para determinar se o fallo foi causado polo usuario ou por pezas defectuosas de fabricación, prohíbese ao usuario desmontar ou intentar reparar a máquina sen o consentimento previo do fabricante. En caso contrario, esta garantía será NULA ou VALIDA.
6 O provedor non presta servizo de campo cando os produtos se atopen en zonas perigosas ou en países hostiles, en guerra, turbulencias, pestes, radiación nuclear, etc. Se as condicións de funcionamento do produto non se axustan á normativa internacional ou ao contrato de venda estipulado (por exemplo: altitude demasiado alta sobre o nivel do mar), o mal funcionamento causado polas razóns anteriores non estará dentro do ámbito de garantía.
Garantía asociada global
Moitas das pezas que entran na fabricación dos grupos electróxenos diésel SOROTEC están baixo garantía mundial do fabricante das pezas. Isto inclúe, entre outros, os alternadores STAMFORD, os motores Cummins, os motores MTU, etc. É importante rexistrar os produtos co axente local do fabricante unha vez que recibas os produtos Mega.
Responsabilidade do usuario polos produtos en garantía
SOROTEC será responsable da garantía e será efectiva en función da instalación, uso e mantemento correctos. O usuario debe usar o combustible diésel, aceite lubricante, refrixerante e líquido antioxidante recomendados, así como reparar e manter a máquina periodicamente segundo o procedemento recomendado. Solicítase ao usuario que presente unha proba do mantemento periódico suxerido polo fabricante.
O usuario é responsable do custo da substitución de fluídos, lubricantes e outras pezas substituíbles ou desechables, como tubos, correas, filtros, fusibles, etc.
Limitación da garantía
Esta garantía non cobre os danos resultantes de:
1 Avarías causadas por unha instalación incorrecta que non segue os procedementos recomendados establecidos no manual de instalación do fabricante;
2 Avarías causadas pola falta de mantemento preventivo segundo o recomendado no manual do usuario;
3 Funcionamento incorrecto ou neglixencia, incluíndo o uso do líquido refrixerante ou aceite de motor incorrectos, conexión incorrecta e calquera outro fallo de funcionamento causado pola montaxe sen o permiso previo do provedor;
4 Uso continuado do equipo a pesar de detectar un avaría ou unha alarma nese sentido;
5 Desgaste normal.
Data de publicación: 08-07-2022
